运营型产品-UCD年会的分享记录

一个特与时俱进的例子。王菲头一天晚上的演唱会，整场只有六个字“谢谢 谢谢 谢谢”，只有唱歌，没有暖场返场嘉宾，所有花哨的都没有。这是属于产品无比好的类型。可是真的不需要做运营和营销吗？完全不是。

新浪微博，从产品角度说，没有难度，微博已经快成所有网站标配了。可是为什么新浪做到最大。我讲述了新浪微博发家的案例，大家从中可以学到不少。另从新浪微博上次改版的故事看出，很多东西不是产品可以改变的，也希望产品的同学理解这种特殊需求。运营角度说，让人更多活跃，所以需要有微博广场，需要有微博控的勋章，所以需要有加强维护的话题榜，等等。从很多产品同学的眼中，我看到他们从这里开始理解运营需要做的事情。

另一个例子，虾米FM电台。从运营来的需求，产品实现，然后接着运营下去。产品角度，随机播放真没什么难度，但关键在于如何做，才能让更多人使用，包括“星座电台”和“网友推荐电台”，一定是运营出来的。而且，一定是产品预先就知道运营打算怎么操作，才能做出来的好东西。

继续看小产品大运营的例子，2000多个团购网站，混战的时候绝对不是拼谁的产品设计更好谁网站更快更稳定，而是拼谁的折扣更好，谁的产品描述更到位，谁的信息组织更有效。而这，不是纯考虑产品的产品人能做到的。也正因为此，产品才会常常抱怨，自己的产品没人用。

必应的案例引来大家无数讨论。一个搜索产品可以做成google那样，也可以做成bing这样。讨论了什么是搜索产品必须的要素，比如“能找到”和“快”，在这之上，必应需要考虑如何营造差异化。首页图片和搜索结果多媒体化，是很好的尝试。而这些，一定是设计之初，运营、营销和产品就一起谋划好了。而结果就是，必应在美国市场马上成为第二。

这一屏引发的悄悄话最多。有人说QQ输入法就是小产品大运营，有人揭露google输入法和搜狗输入法的同源之说，但不可避免的是，搜狗在同源的产品上做出了差异，于是成功了。QQ输入法通过捆绑等手法，用少量的产品创新就赶上搜狗。这都诼/div>