用情趣激发用户价值

昨晚high过之后，没点儿情趣都不敢发朋友圈了……

事儿大家也都知道了，微信的确称得上是国内首屈一指的世界级产品。从专业的角度，我觉得每一位产品经理都有理由从昨晚微信“红包照片”测试中思考，总结些什么。

毕竟在“拿来主义”泛滥的年代，这样创新的学习素材不多。

从“红包照片”的时效性看，可以归类到活动运营的范畴。在春节，中国人最重要的节日，活动周期长，用户量级巨大，集群现象明显。一次好的活动运营加上好的产品甚至可以颠覆人们的生活方式。比如，去年春节的微信红包。

从产品角度分析，我们可以从功能、内容、关系链、情感四个维度入手。同时对于微信，一个以用户价值为导向的熟人社交产品，有三点价值判断是我们必须知道的：

• 越亲密的关系越有价值
• 越原创的内容越有价值
• 越近的消息越有价值

基于这三点，我们在分析的时候可以更清晰的发现活动背后的逻辑和原则。

功能

不知道大家昨天有没有注意红包照片中的一些产品细节：

• 朋友圈页右上角的“金色相机”
• 朋友圈里，红包照片都打上了“磨砂”效果
• 金色的昵称，头像边框
• 金色的评论，点赞，查看大图等按钮
• 点开红包照片，系统会随机展现部分清晰图片
• 好友发红包后才可查看大图，进行点赞、评论
• 所有好友都可以看到［X人看了照片］
• 发完红包看到的图片无法保存
• 发表的红包照片将在零点被删除（自己的相册中也会删除）
• 发表红包照片时无法@人，发位置，但能限制谁可以看

凭借回忆，简单列了一些。

这些功能以什么原则设计？为什么这样设计？又满足了哪些用户价值？让我们结合内容、关系链和情感，一探究竟。

内容

微信做为一个社交工具，在产品中生成内容无疑事倍功半。通过产品设计，驱动用户生成内容便成了最好的选择。

要推动UGC（用户生产内容），产生与之对应的用户价值是关键。

昨天的红包照片，最主要的驱动因素有两个：一是随机生成的10元以内的红包；二是用户为了给好友提供与红包价值相当的内容，而产出的原创信息。

红包给了用户一个理由原创信息，原创信息催生更多的好友一起互动，产生更大的用户价值。

这个原创信息，我把它叫做“生活情趣”。

红包照片牛逼就牛逼在这个情趣上，是整个活动的核心。以功能为基础推动了用户生成内容，表达情绪，沉淀强关系链使用户价值最大化，同时挖掘商业价值。

微信团队在头脑风暴这个idea的时候也一定会问自己这个问题：“如果把朋友圈里的照片打上马赛克，你最想看到的是什么？”

于是我们的朋友圈昨晚被一堆自称果照，囧照的给刷爆了。

点开红包照片，系统随机展现部分清晰图片的梗就在这儿：基于用户生成的有一定诱惑性的内容，再一次诱惑用户。

再说各种金色的文字和按钮。微信5年来第一次在这里做出尝试：为微信用户提供类似QQ会员的特殊服务，用颜色区分未参与的用户，激活用户的好奇心，提高活跃度。

一个个有趣有料的功能给了用户欢乐，小广告只是顺便的事儿。

关系链

我们都知道微信是基于用户间强关系产生的熟人社交产品。虽然现在微信好友越来越多，强关系的互动依然是微信最大的不同，红包照片也不例外。

平常发朋友圈，只有自己能看到全部点赞评论，其他好友在互加的情况下才可看到彼此的点赞评论。

红包照片在微信封闭的关系链中做了一次打开的尝试——所有好友都可以看到［X人看了照片］

这样一来，人气高的红包照片，会再一次激发用户的探索欲：“什么照片这么多人都想看？”增加用户间的红包互动。

关系链＋优质内容的另一个好处就是病毒传播。在强关系的基础上，不管是功能，还是用户的“生活情趣”，微信这次都十足的调起了用户的好奇心，传播系数爆棚。

情感

春节，中国人最重要的节日。人们需要的是幸福感，是积攒了一年的相聚。用户需要一个理由去表达去接收喜悦和欢乐，需要和亲友一起交流，需要唠点儿什么。

朋友圈是大家乐呵的地方，一年到头，或许回不了几次家，很多人也就见这么一次，我们需要话题，也需要情趣。

微信一个红包照片，炸出了那些沉寂的关系，炸出了无数的话题，炸出了一个情绪的入口。

One more thing

好产品源于生活，也要脱离于生活。如此，惊喜才会随之而来。

快过年了，扫扫尾抛开工作，用心沉浸在生活里，我们才能有情趣做出更好的产品。

人活着就得干点儿牛逼事儿，更何况咱还是产品经理！

产品心语:

#专栏作家#

杨柳，微信公众号：杨柳（PMYANGLIU），人人都是产品经理专栏作家。toB产品经理。主攻SaaS领域的UI/UE，用户研究及数据分析。90后创客，坐标帝都，欢迎线下交流。

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