为什么很多产品经理都不愿意做后台？-20160119早读课

作者：郑坚义。作者授权早读课发表，转载请联系原作者

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来源：知乎

为什么很多产品经理都不愿意做后台？

问得蛮靠谱，并不是什么伪命题，虽然说不愿意可能是纯意愿性的，也可能是由于能力不足所导致的。

其实，大多数说不愿意做后台的产品经理要么是刚入行，什么也没做过的新人，要么是之前只做过前台产品，而没做过后台产品的产品经理。我碰到过的后台产品经理，目前还没见着说对后台特别厌倦或抗拒的。一方面是做后台也有做后台的乐趣，一方面是做得久了，不愿意离开自己的舒适区（况且收益还不低）。

那为什么这些人不愿意做后台呢？其实非常好理解，下面大致地说一下我能想到的一些原因。

▎对产品经理的鼓吹都是对前台产品经理的鼓吹

之所以有这么多人憧憬产品经理这个岗位，是因为近几年行业对产品经理的鼓吹太过了。很多尚未入行或资历尚浅的人会觉得产品经理无所不能，能够创造的价值巨大，甚至是决定一家公司生死的最主要因素。另外，又由于产品经理是一个相对通用的岗位，已有的一些大牛啥专业出身的都有，所以很多人所谓的热爱互联网、热爱产品设计实际上是觉得这活容易干，拿的钱又多。然而，种种这些对产品经理的鼓吹中貌似都没有提到过后台产品经理，所以对打算入行或刚刚入行的人而言，压根就没有后台产品经理这个概念，更不用说愿不愿意做了（大多数人的想法：怎么能做听都没听过的后台产品经理呢，我可是冲着前台产品来的，毕竟做 app 狂卷个几千万用户才是我的职业追求啊 – -）。

▎用户基数小

这点不用过多解释，你懂的。

▎前台需求决定后台需求

当然，这不是一句绝对的话，但就大多数情况而言，确实如此。后台不可能是完全孤立的，基本上在做一个功能或业务时，都是先从用户端（前台）出发考虑，而后台只是作为支撑。所以，关键的决策给别人做了，理想这么大的你怎能容忍一个附属职能？

▎内部重视不足

做后台产品经理不仅得不到外部用户的簇拥，甚至连内部的关注都显得弥为珍贵。对于初创公司而言，早期的后台连配备的产品经理和前端工程师都没有，完全是后端 GG 一个人撸出来的。等到开始有产品经理介入的时候，很多情况下也是能用即可，根本不会去注重 UE 和 UI 。有时为了节省开发或短期的管理成本，一些粗陋的地方还可以用 “内部用户可教育” 给搪塞过去。当然，这无可厚非。然而，一个事实是，哪怕后台已经做得十分庞大，而且也有足够的资源支撑，在 UE 和 UI 方面它还是不可能和前台相比。就像媳妇在家里可以长得不漂亮，但出去必须得化好妆。你瞧，淘宝、京东等大平台的后台颜值可好？可能有人说，哎，你要求就别太高，颜什么的，过得去就行，活好才关键。至于活好不好，你自己去体验呗 – –

▎没有同理心，难拍脑袋

说到同理心，常常会想到 “用户是白痴”、“麻花藤能一秒钟变白痴”、“我本身就是用户，我当然知道” 等话语。然后，就脑补工程师一巴掌甩产品经理脸上：“用户！我让你是用户！” OK，忽略这些讽刺的冷笑话。想要表达的意思是如果产品经理有同理心的话，能够更好地感知用户的需求。但是，对于后台产品而言，你似乎很难建立同理心。后台产品的需求更多靠理性的推导，也就是说你要老老实实地梳理业务的结构、逻辑和流程。

▎难参照竞品

其实也不能说是竞品，而是说可以参照甚至抄袭的对象。面向用户的产品很好调研和分析，毕竟现在是全民创业时代，市面上太多类似的产品。而且一些交互语言是通用的，用户只要大量地使用过别的产品，便会建立起相应的心智模型。然而后台对于很多人而言却非常陌生，毫无心智模型可言，也难以做竞品调研（这样其实非常考验设计的基本功以及设计师的信心）。举个例子，你要设计电商相关的后台，参考淘宝或京东的话，还得通过商家资质验证（一些细节的功能的调研的成本则更高）。

▎对 web 设计语言不熟悉

有段时间我都觉得 web 产品经理或交互设计师已经成了活化石，新入行的产品经理或交互设计师就没多少有相关知识储备的。大家讨论来讨论去的都是 iOS 或 android 的设计规范，然而你知道 web 的设计规范是什么吗？后台基本都是 web 形态的说。

▎和业绩关联度不高

前面有说到，很多人对后台产品的预期是能用就行，再加之它属于支持性产品，所以在项目业绩提升的时候，一般人也不会觉得后台在里面发挥了多大的作用。也就是说，做得好，那是你应该的；做得不好，你可能还得背锅。

▎颜值低，没有吸引力

做过后台的人都知道，其实后台没有那么丰富的交互范式，满屏过去都是各种表格、表单元素和按钮。看着你就觉得枯燥，做的欲望自然已经大大

▎不能晾出去给别人看

你做得再好，后台是能随便脱掉裤子给外边的人看的吗？出去吃个饭都可以发个朋友圈，不能炫耀得是多么无趣。

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以上是对 “很多产品经理不愿意做后台” 的分析，可以发现除了纯意愿性因素外，其它更多是因为自我感知能力不足所导致，也就是心里没谱。这里简单开几剂药：

1. 后台产品未必很难，你一开始觉得难，是因为你不熟悉，人们对不熟悉的事物都比较抗拒（熟悉之后感觉也就那样）

2. 后台产品未必很难，你一开始觉得难，是因为你期望完全套用做前台产品的方法去做后台产品，发现并不管用，心里有点慌（找到合适的方法即可）

3. 后台产品未必很难，你一开始觉得难，是因为以为后台很庞大，很复杂，不知从何下手（其实后台也是可以迭代的，由简入繁，罗马并非一日建成）

4. 前后台产品都操刀过，你的职业生涯更完整，以后干活更有底气

5. 就电商行业而言，好的后台产品经理蛮值钱的，尤其注重经验，所以做后台产品不见得是一件糟糕的事情

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