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从内容植入看猎聘网的场景营销创新!营销人必读!

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从前我们要做一个产品的推广,投放传统广告是常态,如今数字时代我们有更多可以选择的营销方式,每一天我们都可能关注到不同的热点,其实从热门电视剧上,也可以看到热点的变化,比如之前的《伪装者》、《琅琊榜》,再到最近的《北上广不相信眼泪》都是不同时期的热门话题,如果在此阶段你没有关注这些话题,出门都不好意思跟别人交流。

在《北上广不相信眼泪》这部剧中我有注意到一个品牌的植入,它是一个招聘网站,植入的很巧妙,它叫猎聘网。之所以写这篇文章,是最近观察这家网站在营销方面很下功夫,搞的风风火火,分析一下他们营销背后的思维,有三个关键点:

1、跟热剧场景深度植入

猎聘网植入《北上广不相信眼泪》这部热剧,应该说对其双方都是幸运的,幸运之一是这个题材深得年轻人的喜爱,记的前几天参加一个线下活动,见到主演朱亚文,现场粉丝火爆程度真的让我诧异,后来才知道原来是因为这部剧让他火到爆,目前网络点击量已经超过20亿。

此次植入也不是低级的内容插入、摆拍,而是场景化极强,这是幸运之二,对于这部剧、主人公的发展路径来讲,都有重要的推动作用,恰巧捡到猎聘网面试通行证,最后又获得高薪职位,中间猎聘网对雇主的专业咨询,以及猎聘CEO戴科彬本色出演猎聘网总裁,这样的场景就如同现实,这样的人物也貌似就在身边,这样的植入恰到好处,可谓一个“职场与情场可以兼得”的“好案例”。

其中还深度融入了猎聘GCDC职业发展顾问这一核心产品,为剧情添彩的同时,更让观众获知职业发展顾问在职业规划中的重要作用,内容植入营销的真正价值就是如此。

从捡到猎聘面试通行证到猎聘网CEO戴科彬亲自本色出演,剧情中GCDC职业顾问的深入融合,堪称植入营销的典范之作。

2、表态度引发用户参与

一直以来猎聘网给人的印象都是一个有态度的招聘网站。面向To C端的营销更需要表达鲜明的态度,获得应聘者的认知、认同、认可,之后才会形成“猎聘模式”的转化。

9月时,猎聘网在地铁上投放了系列广告,从“薪水、同道、平台、雇员、发展”等角度表达态度,这不仅仅是一个个用户的心声,更是一家招聘网站的核心态度。为什么我们在营销时要表态度亮观点?因为要引发共鸣,要寻同道中人。不论对雇主还是应聘者,看到这样的定位,就知道是否契合,这也是一种价值观的营销。

在线上也做了H5传播,用户可以自定义海报,上传照片,发表非凡宣言,表达自己的态度,分享到朋友圈等社会化媒体,活动在猎聘网官方微信一发出就引发很多应聘者、企业、媒体人的参与。

对态度的认同,对传播创意的深度参与,激发了用户对猎聘网的认可。

3、玩整合彰显雇主价值

猎聘网作为企业与应聘者之间的连接平台,To B端的营销主要体现在9月12日线下非凡雇主活动以及最近火爆的全国9大城市巡演,很多业界大咖、企业高管现身活动现场分享他们的从业心得,不一样的职场成就。比如上海站就有红星美凯龙招聘中心总经理张翊、沪江创始人、董事长兼CEO伏彩瑞、触宝科技联合创始人兼CEO王佳梁等七位重量级嘉宾与求职者交流,这样的线下场景,让招聘网站更加落地,求职者可以通过现场更加了解雇主的态度、经历以及企业状况,有很多求职者就是被某个CEO的一场演讲而吸引才加入这家公司。另外还有就是成功者的榜样作用以及职场心得对于求职者也有很多启迪。线下场景会拉近用户的距离,用户的粘性会大幅增加。

在B端营销上,猎聘网最近还推出了薪酬报告产品,通过数据定企业薪酬,再到猎聘网发布职位,因此获得更好的应聘者,这样的使用场景放大了数据价值。

通过“跟热剧场景深度植入、表态度引发用户参与、玩整合彰显雇主价值”的营销创新,让猎聘网最近很火。猎聘网的营销创新已经从传统的户外广告转战到内容植入营销,且在各种场景中构建猎聘网的用户态度、业务流程、核心产品等。这样的营销更容易获得客户认可,在热点中使用用户语言、用户视角去完成营销内容,用户接受度提高,对品牌的认可也会增强。

企业做营销,不要装,要接地气!

#专栏作家#

魏家东,微信公众号:weijiadong2013。人人都是产品经理专栏作家,畅销书《数字营销战役》作者,中国教育研究网首席运营官,北京航空航天大学软件学院讲师,国家级营销师,省级作家协会会员,WeMedia自媒体联盟成员,写过多部文学作品,现专注于数字营销领域。

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Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 告诉你用户增长的那点事

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Andy Jones 曾是 Facebook 和 Twitter 等公司的增长黑客,主要负责做用户增长。本文中,他分享了很多用户增长方面的经验,包括创业公司如何招聘用户增长团队负责人,用户增长负责人必备的三项技能以及如何围绕用户增长做产品测试等等,相信对大部分创业公司都会有所启发。

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Andy Jones 是在线理财管理平台 Wealthfront 的副总裁,主要负责产品的用户增长。在此之前,他曾先后在 Facebook、Twitter 和 Quora 担任产品经理和用户增长负责人,主要负责提升产品的活跃用户数。他曾负责投放过超过 1000 万美元的在线广告,开发过每个月能发送 5000 万封营销邮件的邮件投递工具,共做过超过 400 次用于用户获取和留存的产品 A/B 测试。简而言之,他就是传说中的 “增长黑客”。

在最近一次 First Round 举办的 CEO 峰会上,Johns 分享了很多关于用户增长方面的经验,包括创业公司在招聘用户增长团队负责人时应该注意什么,用户增长负责人必备的三项技能以及他自己的在这方面的实战经验等等。

用户增长团队的工作内容

4年 前,当 Jones 建议一些公司组建专门的用户增长团队时,他得到的反馈和疑问大都是:“我真的有必要在用户增长方面投入这么大吗?” 。其实也难怪,在当时,组建专门的用户增长团队是一件非常新鲜的事情。那时的大部分创业公司都将用户增长看作是整个公司的目标,也是公司每位员工的责任和义务。当时的创业公司通常会有专门的财务团队来管理公司经费开销,而没有专门的团队来衡量、了解和改善产品的用户获取和流失情况,而这正是用户增长团队的任务角色。

财务团队负责管理公司资金的流入和支出,而增长团队则负责管理产品用户的增长。

在 Johns 看来,创业公司如果组建了财务团队而不组建用户增长团队,这无疑是本末倒置。财务团队顾名思义主要负责衡量、了解和改善公司的整体资金流通情况,公司的很多重要决策都要以此为依据,从人员招聘和股权分配,再从薪资调整到办公硬件升级,因此这个团队的重要性不言而喻。“财务团队利用它的专业知识帮助公司正常运转。然而有意思的是,所有公司,当然也包括公司内的财务团队,最后都意识到产品的用户数才是能将公司营收潜能最大化的最重要的杠杆因素。”

过去 4年 里,Johns 发现人们对有关用户增长疑问方向发生了转变。现在大部门人的疑问已经从之前的 ‘是否有必要组建用户增长团队’ 转变为 ‘如何招到牛逼的用户增长团队负责人’。对于那些想加速用户数高自然增长的创业公司创始人而言,招聘一个全权负责用户增长团队的领导是非常必要的。要想招到这样一个专业人才,你就需要判断他们是否有这个能力,“他们清楚用户增长负责人这个职务的角色定位吗?他们的用户增长方法符合自己公司的业务产品吗?他们对用户增长的理解是否仍停留在仅仅是衡量和测试这种表面的东西上?其实有一些技能是每一个优秀的用户增长领导都需要具备的。

用户增长团队负责人必备的三项技能

通过这么多年的实战经验,Johns 发现有三项基本技能是用户增长团队的所有成员都必须要掌握的,对于用户增长团队的领导更是如此。下面分别介绍一下这三项技能以及如何判断应聘候选人是否掌握这些技能。

  • 建立增长模型:问他们如何为大规模推广产品来建立增长模型的,这个模型需要清晰地说明产品用户增长的核心手段。
  • 建立实验模型:深入了解他们是如何在一家公司做项目测试和实验的。了解他们是如何组织产品设计和开发团队来服务自己的测试计划的,问他们做过的最重要的项目实验是哪一个并说明原因。
  • 建立客户获取渠道:他们是否可以识别找到、测试和衡量新的客户获取渠道?他们是如何筛选并利用不同的渠道的?

根据你想找的用户增长团队负责人的类型不同,对对方的技能要求也会有所差异。“如果你正在找一位主管用户增长团队执行负责人,候选人至少需要掌握上面三种技能中的两种。如果你找到一位上面三种技能全部精通的人才,你就赚大了,赶紧把他收了吧。如果你想找一位非执行层面的用户增长团队负责人,对方必须精通上面三种技能中的一种,同时有潜力掌握另外两种并加以重视。”

要想能够轻易从候选人的回答中辨别对方是否有足够的用户增长能力,了解一些基本的用户增长框架知识是非常重要的。下面就是 Johns 对上面三种增长技能的深入解析:

了解你的用户增长的基本方程式

现在市面上有无数复杂的增长模型,不过 Jones 只推荐下面这个特别的增长方程式:

Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 告诉你用户增长的那点事(上)

漏斗顶端(流量、转化率)×神奇瞬间(引起情感共鸣)×产品核心价值(解决实际的问题)=可持续用户增长

Johns 是从他的前任上司(Facebook 的用户增长负责人 Chamath Palihapitiya)那里学到的这个基本的增长方程式的。“Chamath 能够熟练地运用这个方程式来判断一个产品是否有能力实现用户的可持续快速地有机增长。回想由我自己主导的每个产品的用户增长时,我发现我也在坚定不移地遵循这个用户增长方程式。”

下面就是 Johns 对上述增长方程式里三大变量的深入解析:

  • 漏斗顶端:谈及产品的用户增长,一个必须要问到的问题便是:这个产品是否能够获取流量并将其高效地转化为有价值的用途上?根据 Johns 的看法,这个变量其实更多是一种战术上的变量,在整个方程式中的重要性并不是那么明显。
  • 神奇瞬间:这是用户在使用产品过程中产生的情感共鸣。在理想的情况下,这种神奇瞬间通常是刚开始接触产品和正在使用产品的过程中产生的。“我在 Wealthfront 就体验过这种神奇的瞬间。有一天,我一觉醒来,发现自己在 Wealthfront 上的理财投资一夜间帮我获得 3000 美元收益,这是在我没有做任何事情的情况下获得的收益。那时我突然意识到两件事情:一是,如果我有更多的钱放在 Wealthfront 上就好了,二是我应该全心投入到这个项目上 。”
  • 产品的核心价值:这个因素直接影响到你的产品的市场规模、产品所要解决问题的合理性,以及你所做的产品 / 市场的假设的正确性。对于那些能够为用户带来 “神奇瞬间” 和产品核心价值确实存在的产品,这个漏斗的顶端会被自然而迅速地填满。这个时候,甚至不需要你主动去填,当阻力障碍出现时,你只需帮忙排除就行。

当你的心态从 “我在做这件事情” 演变为 “我必须做这件事,因为我乐在其中” 时,神奇瞬间就出现了。

当探讨用户增长这个话题时,上面这个有关用户增长的方程式是一个最基本的讨论切入点,不管是衡量一款产品还是判断一个应聘者是否能胜任这个职位都是如此。“你和应聘用户增长团队负责人职位的人交流时,当你问他在之前的公司评估用户增长的框架时,这时他应该从上面这个用户增长方程式谈起。最好能让他一边在白板上写,一边口述,因为这两种技能都是很必要的。”

很多时候,Johns 会让应聘者列出 Wealthfront 的用户增长方程式,因为这可以考察应聘者的技能和直觉。“我可以从他们的答案中辨别哪些内容是源于他们的经验积累,哪些是源于他们自己的研究,以及他们是如何从面试中提取并整合信息的。你可以从中了解他们是如何推断出 Wealthfront 增长引擎的主要动力的。有时我们用 Amazon 作为案例来讲解用户增长方程式在实际中的运用。

Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 告诉你用户增长的那点事(上)

  • A=纵向垂直扩张
  • B=每个垂直品类的产品库存
  • C=每个产品页面的流量
  • D=购买转化量
  • E=每单购买价值
  • F=重复购买行为

Johns 为 Amazon 建立的增长模型就是将基本的用户增长方程式运用到真实公司的很好的例子。下面就是 Johns 对这个增长模型的具体解释,当然他也希望用户增长团队的负责人也能够做到这样:

  • 纵向品类扩张:“在 Amazon 成立之初,它只卖书这一个品类,这样它的发展就会局限于书这一个垂直品类。当它扩张到很多其它垂直品类时,如音乐和数码产品,它就为自己创造了巨大增长潜力和空间,每一个新的垂直品类都会带来新的用户增长。这里问题的关键是弄清楚该涉足哪个品类,以什么样的节奏,以及如何自动化地扩张。”
  • 每个品类的产品库存:每个品类的产品库存应是多少:Amazon 是如何从卖 10 种书到 1000 万种书再到几乎所有种类的书的?Amazon 的增长和每个产品品类的产品库存量是成比例的。
  • 每个产品页面的流量:产品库存和能够直接从网上带来流量产品页面是直接相关的。这里的关键在于将流量顺利地转化为购买用户。
  • 购买转化量和每单购买价值:购买人数和每单购买价值是紧密相关的。Amazon 通过在产品页面加入推荐引擎功能来优化这个变量的。用户在购买一件商品时,Amazon 会给他推荐一件相关的产品,从而来促成新的订单,最终达到增加营收的目的。
  • 重复购买行为:在业务发展中,为了能让用户重复购买,Amazon 会开发特别的购买机制,例如 Amazon Prime 会员服务的推出就是一个例子,这项服务可以刺激你一买再买。

上面就是用户增长模型在一家真实的企业中运用的典型案例。当你面试一位应聘用户增长负责人这一职位的人时,如果应聘者说:‘Hey,我很看好你们的业务和产品’,你可以让他来分析你们公司的用户增长方程式作为考察项目,如果对方吞吞吐吐无法给你一个满意的答案,这说明他根本无法胜任这一职位。

他们能否设计出严格的测试项目

前文介绍的这些增长模型和公式毕竟都是理论性的,它们需要被测试和验证。因此用户增长负责人需要掌握的另外一项技能便是能够设计严格的测试项目。“这里所说的实验比一般的 A/B 测试要深入很多。这对于考察应聘者的实验测试知识和技能至关重要。这里考察的问题包括:你是如何确定该专注于漏斗的哪个部分的?你是如何从一系列的测试项目里辨别哪个是最有价值的测试的?何时开展或不开展一项测试?”

Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 告诉你用户增长的那点事(下)

面试的时候,你可以积极考察应聘者的洞察力是否细致入微。就拿项目的测试而言,Johns 观察到的一个现象就是大公司真的很喜欢对产品做一些小优化。“大公司通常有更大的用于测试的用户基数。这是我们当时在 Facebook 通常采用的做法:比如产品的某项功能每周可以带来 1 亿访客,我们可以在这些访客量中的 1%里做 A/B 测试,24 小时内,我们就能了解测试结果。如果测试带来了 5%的用户行为变化,这就很不错了。我们接下来会尽快做更多类似的测试。”

2008年 的时候,Facebook 就是这么干的。“那一年,Facebook 有 1.3 亿月活跃用户。然而公司的董事会和管理团队宣布了 2009年 的用户目标:3 亿用户。这是一个非常艰巨的任务,因为我们花了几年时间才积累了前 1 亿个用户。现在竟然让我们在一年时间内让用户数翻番。那时,Facebook 用户的周增长率大概为 1.5%。如果我们的周增长率达到 2%,我们就能达到所定的目标。这就是我们分解任务并进行优化测试的方式。当然,你们中的绝大部分都不是拥有超过 10 亿月活用户的社交网络,所以下面就举一个与你们更接近的案例,帮你更好地理解如何加速用户增长:

Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 告诉你用户增长的那点事(下)

假设你有一个拥有 1000 万用户的中等规模的公司,用户的周增长率为 1%。” 所以第一周后,你的用户数将增至 1010 万,一年之后,用户数将增至 1680 万,这其实是个不错的数字了。同样的公司,假设用户的周增长率为 2%,一年之后,用户数将增至 2800 万,这比第一种情形更好,是个可喜的数字。”

然而大部分创业公司都没有考虑到第三种情形。在上面表格中最后一列里,你开始的周增长率为 1%,但我们假设增长团队主要负责活跃用户增长率,因此,每四周,增长团队就能实现 5%的用户增长率。持续如此,一年之后,用户将增至 3050 万,这比上面第二种情形更好。”

这就是为何大公司喜欢小优化的原因。“Google 的工程师会在一个特别的注册按钮上测试 40 中不同的蓝色调就是这个逻辑。如果你所在的是一家小公司,这种方法就不适用你了,因为你没有 1 亿的用户,因此也无法只靠拿出 1%的用户就能很好地完成测试。你必须尝试不同的方法。”

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“这可能是我最喜欢的一张图了,这可能并不是非常科学,但却备具象征意义。竖轴代表深思熟虑度,它衡量你设计、选择和执行项目测试时是否有深入思考。横轴代表你公司用户数的多少。当你公司的产品有足够大的流量和用户数时,人们往往都会欠思考。在大公司,对于测试项目,会容易产品很多不成熟的观点。但在小的创业公司,对于项目测试你必须要更加谨慎、用心和精确。

他们是否可以对漏斗里的不同部分进行测试由于中小型公司必须更加谨慎地对待自己的实验测试项目,他们对于如何在漏斗里进行测试更加专注和严格。“创业公司拥有的产品测试机会有限,此外他们还受资金流的限制。因此,他们必须尽可能做那些真正有意义的测试。要想在少量的用户里进行有意义的测试,你必须要足够的深思熟虑。你公司未来的增长负责人也应该深喑此理。” 为了更好地阐述这个观点,Johns 同时分析了两种实验测试场景:

Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 告诉你用户增长的那点事(下)

上面这张表格展示的是三种 A/B 测试。其中基转化率(base conversion rate)是指用户按照你期望的方式做出某种行为的最终转化率。在这种情况下,重点就是绿色字体标注出来的这行了,这列代表对比原先的控制变量出现的变化值。比如,在例 A 中,用户增长测试进行之后,表现要比没测试前的控制变量好 5%。在例 C 中,要好 30%。

下面再通过看看所需要的测试样本量来验证几个测试从数据上看是如何越来越好的。在例 A 里,你需要超过 72000 个样本才能开展测试。更重要的是,你需要 72 天才能验证在测试后是否比测试前要好 5%。72 天,这对于创业公司太漫长了,也太不划算了。

对比来看,在例 C 中,只需要两天就能衡量测试结果是否要好 30%。“每个人都想要这种结果。如果你是一家创业公司,在思考周到的同时,要尽可能将你想取得的变量最大化。不要小打小闹,做各种无谓的小测试,因为这太花时间去验证和衡量。要想例 C 中这样,要玩就玩大的,这样测试所需 时间也短,比较适合创业公司。”

像 Google 那样在一个按钮上测试 40 种不同的蓝色调,这不适合用户量小的创业公司。要敢于开展能引起巨大变化的测试。这样即使测试失败也没太大关系,因为只需两天时间就能验证,这样你还有时间开展其他的测试。如果测试成功,你就能立即获得丰厚的回报,何乐而不为呢?

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现在我们把基转化率作为变量,看它对测试样本量和测试时间的影响。这里的基转化率就是最终转化率。“例如,如果有 100 个用户浏览你的网站主页面,你想对这些用户进行 A/B 测试,如果打开网站页面的 100 个人里成功转化了 3 个,那么转化率就是 3%。或者只要 10 个人浏览网站页面,成功转化了 3 个,那么转化率就是 30%。”

“基转化率越高越好。同样的道理,如在例 C 中基转化率变为 20%,它可以让你在 2 天内就能知道测试结果。另一方面,如果基转化率比较低,如在例 A 中,需要大概三周时间才能知道测试结果。

要确保你未来的增长负责人能熟练掌握上述表格里的这些技能,同时还要清晰地解释他是如何自行自我定位的。很有应聘者可能会说:“我打算将什么测试都做一遍,因为我能很快做好。” 这不是增长负责人应该说的话。说这句话的人顶多算一个合格的入门学徒。你需要这样一位增长负责人:他了解明智的测试选择和设计的价值和意义。

在你的产品用户实现健康地自然增长之前,不要招聘用户增长负责人。

对于增长的指导

当你招聘用户增长负责人时,John 有一些建议:

一个蹩脚的产品,是无论如何也无法实现用户的可持续增长的。“如果你的产品用户还没有实现健康的自然增长,那么你的产品可能已经出问题了。这时,招聘增长负责人是无法解决问题的。只有产品本身没问题且用户能够实现健康地自然增长时,这时也适合组建用户增长团队。说白一点,一个烂产品市永远也无法实现可持续增长的。一个出色的产品是其它任何东西都无法替代的。

你不需要或想要让一个增长黑客当管理。“我之所以这样说是从招聘的角度来看的。你认识多少增长黑客能成功地在像 Facebook、Pinterest、LinkedIn 或 Airbnb 这样的公司里带领团队 2-4年 一直实现很牛逼的用户增长,这样的人我一个也不认识。我认识很多增长黑客,他们非常聪明、经验丰富,他们在用户增长领域非常专业,且都在小的产品项目上工作过。仅此而已。你肯定不会招聘一个金融黑客当你的 CFO,或者找一位销售黑客做 SaaS 公司的销售商总监。”

增长负责人也需要是一位懂产品的人。在 Wealthfront,我们做过的帮助自己带来最多用户的最有意义的产品调整源都源于我们自身对金融产品的深入理解。不存在不懂产品的增长黑客。

在组建有效的用户增长团队并找到称职的增长负责人之前,公司产品必须能够实现健康的自然增长。在达到组建增长团队的条件时,招到的增长负责人必须能够清晰了解增长在整个公司里扮演的角色,同时能够精通各种增长模型、测试和实现项目。你要找的是一位以产品为导向且具有用户同理心的增长负责人。

谈及公司的用户增长时,通常会出现科学与艺术两种作风的碰撞。艺术派通常只负责做出伟达的产品,而不管数据或测试。科学派则通常更倾向衡量和测试各种东西。你的增长负责人必须要能够融合这两种作风,在用户同理心与实验、激情与精确之间取得平衡。这样的人才很难找到,但一旦找到了,千万别放过。

 

本文编译自:firstround.com

译文地址:http://36kr.com/p/5040207.html

求职产品助理的一个月感想

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qiuzhiganxiang

学校!学校!学校!你以为不重要?

本人普通本科毕业,学校算不上有名,在中国的大学排名中,排在150左右,学的是材料化学,被调剂的专业,没有什么兴趣去学,兢兢业业完成学业,顺利毕业。

小学五年级经历家庭变故,从此幼小的心灵留下了阴影;大一又遭受生死离别,整个人都颓废了。但是,但是,但是,在学校实在不想混日子,就自己自学,准备考个研究生促进就业吧。

跨学科跨专业,考个金融,努力复习,吃饱了就看书。四本金融专业课,四本数学专业课,英语,政治,完全靠自学金融。天天坐着不动,胖了2斤,胖了20斤总会有回报吧,没考上!!!

话说到这里,真的很佩服那些考上985的同学,怎么可以这么厉害呢!!!明明招80个人,50个是自己学校保送的,剩下10个校内调剂的,还有10个给你们这些考生吧!!!在这里又想起了一句:高考是人生的转折点,将改变你的一生!!!要是早点学会做产品的思维,那我就不用这么辛苦了。

女怕嫁错郎,男怕入错行!!!

普通的一个家庭,家里没有什么关系,那出来找工作吧。

找了半个月,跑各种宣讲会,招聘会,从中大跑到华工,又从广州跑到佛山。来回参加宣讲会放弃中行柜员去广发银行做一个信用卡催收,就因为当初面试官一句话:催收也是锻炼你的谈判能力!当时真的好想学点知识,学点技术,毕竟大学四年学的都是自己不喜欢的。结果去了,然后从3月份开始做,从实习期到试用期,实习期1.5个月,然后还要试用期6个月,中途回校做了一个毕业答辩。

其实说实话,除了公司是大公司,有保障,培训好,工作氛围和谐,这份工作还真的没什么意思。不过的确是学到一点谈判的技巧,但是这份工作要一个应届毕业生天天面对家庭破裂,生意失败,债务人死亡、坐牢,天天追着别人屁股后面要钱各种手段,真的比伺候女友还难。在转正之前,一定要跳出这种生活环境。因为转正之后辞职,你要提前一个月和公司说,换句话说,从你打辞职报告到你走人,要做一个月的工作。

求职!就是求变!想好了就做!

每天晚上吖,睡在床上想自己的未来,终于分析完自己的需求想法,市场调研过后,下定决心做产品经理!!!

说做就做,立刻给公司打辞职报告,领导原本都很器重我的,来来回回劝我劝了两三天,最后给我一些个人心得建议,就把我放了。好吧,从事产品的第一步完成,那开始投简历吧。在拉勾网上,每天限投10份简历,每天十份!!!

前一个星期,整整一个星期,所有的简历都没通过初选,连面试机会都没有。那时心里急吖,不过想想也对的,你什么都不会,公司不是学校,是发钱给你的,不是让你交钱的,也不是让你来学习的地方!!!好吧,又要发挥我的学习能力,自学!在人人都是产品经理上看干货,自己看书,自己写用户体验报告,竞品分析,还要找老师,老师就选定起点学院!!!10月31号在广州,不见不散哦!!!

光学习是不行的,还要实操!!!

好,边自学边投简历,看有没有公司可以收留我,拉勾、秒聘、前程、智联,我都投,选着投,海投,都投。可是告诉大家可悲的事实,就是,连面试都没有!!!

有一家公司,他的创业方向和我大三时想过的方向很像,而且老总呢,我也参加过他的演讲,心里是一万个想去。于是,想做就做。他家公司,我在各大招聘网站上,都投了简历,甚至在拉勾上一口气投了18份!运营!产品!地推!商务拓展!总有一份简历可以让我进面试吧,事实再给我一记闪亮的耳光!!!

给个例子大家:BD专员

职位描述:

  • 完成每日的客户联系、沟通工作、客户拜访工作;完成已合作项目的关系维护工作;
  • 负责寻找和开拓负责范围内的优质小区,积极开展合作洽谈,促进签约;
  • 协调解决运营专员反馈的项目推进中的问题;及时更新和整理各项项目运营数据;
  • 完成上级分配的业务任务,对项目运营及工作流程提出合理化建议,优化工作;
  • 配合上级进行各种拓展活动的组织和执行;

岗位要求:

  1. 大学专科学历及以上,有1年以上相关工作经验,女性优先;
  2. 具有较强的组织协调和沟通谈判能力。

这样的要求高吗?可能怪就怪在我不是女生咯!我爱好学习!正统全日制公费本科毕业,我学校还是一本的好吗!!!前一份工作天天和客户沟通的好吗!!!在广发我是拿了最佳团队奖的好吗!!!但是还是没办法,人家看不上我。

求职产品一个月了

求职的这一个月,我可以说,这么多家招聘网站,我都已经可以出不错的竞品了。目前互联网虽说进入门槛低,但是像产品这样的岗位,绝大多数都是要求有经验的,无论是运营还是其它,不要看着说学历要求大专,但是没经验,你还是不要想了。实习要求的都是在校的或者应届的,像我这个今年毕业的已经不能算应届生了,伤脑筋吖。

还有就是学计算机,不是计算机,软件专业的,想进互联网公司,除非你有过人之处。真不巧,我是以上的三无人员,那你吖,先好好自学,在报个培训班吧,人家才不让你拿着工作什么也干不了,那不就是大坑吗!!!

还有一些建议

  1. 投递简历的途径不要局限,多在不同互联网招聘网站海投,面试机会还是有的。
  2. 产品能力方面要求还是比较广的,可以从技术、运营、设计这些方面看看有没有自己感兴趣的,这些方面需求量要比产品多,先从这些职位进入互联网公司,然后在转产品。产品一般需要一些经验的,有一定的工作经验很好转。
  3. 实习岗的话先多做一些面试准备,多看看网上的面试经验分享,做有准备的人,比较面试机会比较有限,抓住机会。
  4. 拉勾网上投简历,要是三无人员,一个月都不会有一个面试机会,这不仅仅是我的遭遇,有求职的小伙伴也是这样的遭遇。
  5. 最后一点是投机取巧的,我有一个高中同学,也是学化学的,也是三无人员,现在在做产品助理,问我怎么做到的?人家在简历上造假咯,写自己在大学做过产品相关实习吖,还是回到那句话,没有经验是不行的。这个不建议这么做,人家有一个学计算机做IT的男友在背后撑腰,你有吗?还是乖乖学习吧。

 

本文由 @lj2jimmy 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

校招秘籍:我是如何拿到BAT产品经理offer的

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互联网,激情、热血是关键词,多少“走上人生巅峰”的梦想在此汇集。产品经理改变世界,多少心怀梦想的年轻人,在这个秋季即将离开校园,步入社会。产品经理改变世界,我们等你加入。

8月25日,人人都是产品经理联手起点学院特邀曾斩获BAT等顶级互联网公司offer的面试达人、现腾讯产品经理为广大学子支招校园招聘秘籍,从校招信息收集、简历制作、笔试/面试技巧、职业选择等围绕校招详细阐述,让你全面了解BAT顶级互联网公司校招中的那些规则与潜规则,知己知彼,大步从容走进向往已久的互联网公司大门。

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▍主办方

起点学院:人人都是产品经理社区旗下个人成长和技能提升O2O教育平台,专注于提升互联网人在产品、运营、用户体验、交互设计等领域的专业能力。目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都同时开课。并为企业提供专业化、定制化的企业内训服务。是国内首家推出案例式教学+现场模拟实战教学模式的培训机构。

目前已在全国各地开班50余场,已成功入学逾千人;上线半年跃居行业第一,用心治学,只为助力互联网人成长。

人人都是产品经理:中国最大、最活跃、最具人气产品经理学习、交流、分享平台。成立5年以来举办线上活动500余场,线下活动数百场,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等30多个城市,在互联网业内得到了广泛关注和高度好评。社区目前拥有300万忠实粉丝,其中产品经理占比50万, 中国75%的产品经理都在这里。

马化腾&吴宵光:腾讯17年

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吴宵光,在腾讯内部,大家叫他的英文名:Free。BLUES面试腾讯,最后一关,遇到的是Free,就如同游戏打副本,遭遇最后一个大BOSS。面试题目是QQ秀按条售卖还是进行包月的产品决策。这道题目,是QQ秀发展史的一个里程碑,后来也成为BLUES进行产品分享的一个案例。

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Free很精简的用8000字述说了腾讯17年,其实这17年发生了非常非常多的事情,14个关键点已是浓缩的精华,BLUES针对一些内容聊下自己的感受。

产品成败的二八原则

我们看到的,永远是成功的产品,例如QQ、例如微信,没成功的,已经挂掉的其实也很多,是否还有人记得:游戏QQ秀、人海、滔滔、QQ电台、QQ侠盗……今天中午,去了十年前一起创业过的小伙伴的新公司,他们的一个云估价创业项目,已经做了五年,刚刚从350平米的办公室换到1350平米的大空间。张阳戏称十多年前到现在,一大堆失败的教训,成功的经验太少。

谁又有多少所谓成功呢,更多人是一路打拼,屡败屡战。年轻的产品经理需要有健康心态,别畏首畏脚,大胆尝试,先别考虑成败,甄别把握用户需求,体现产品的用户价值,失败又何妨。

移动互联网时代的发展速度更快,原来在PC时代有较大优势的公司,目前赶紧往移动端投入更大资源吧,别想着一做就成功,20%成功,就不错了。

产品是有生命周期的

哪怕曾经哄动一时,例如腾讯朋友网、QQ农场、QQ牧场、QQ圈子、水印相机……记得当时QQ农场搅动的全民偷菜,项目组的收入数据高歌猛进,都到了要Hold住收入的地步,挣钱太快,也会让人担心步子太大扯到蛋。据说,那时不敢做太高收入,担心来年收入的KPI会更高,毕竟需要的是持续增长,咋办,只好Hold一下。

但是,后来,产品的成熟期到达如此之快,毕竟是游戏,用户很快疲倦,农场的策划也越来越奇葩,农作物已经不知道种什么了。记得农场早期,有同学用QQ农场教小朋友认识蔬菜瓜果,挺有意思的,后面呢,当农场里面可以长出象棋,长出大象,已经不能解释正常的农场了。

做产品,也是一样,千万别为了做而做,千万别臆想一些伪需求,仅仅是为了版本可以发布出来。

产品要与用户共同成长

这点在腾讯的广告方面表现尤为突出。早些年,“那时大家提到腾讯会想到是小孩子玩的东西。传统品牌的广告主要看广告投在这有没有影响力,像可口可乐这样的广告商就会觉得这个东西很非主流。所以新浪获得了很高的品牌溢价。腾讯网至少花了10年时间才达到今天的影响力,从品牌广告的营收及流量的影响力上,基本超越新浪。”

现在,像我这样的QQ用户,很多已经结婚生子,不再是当你的小屁孩,腾讯的产品依然在使用,从QQ到微信,是一个华丽的转身,再看微信的广告,已经是汽车、手机、酒类等成年人的消费商品。

以前做过QQ的用户画像,每年的用户平均年龄都在增长,产品必须要成长,有时候还需要比用户生长更快一些。

先发优势难以撼动

在聊搜搜的时候,Free说了百度的案例,百度某种程度上就是先发者的平台,有口碑效应,让用户有很强的认识:百度就是最强的,它的搜索功能是最好的。这样的口碑效应和高技术门槛给百度建立起了先发者口碑,第二名很难打得动。

在BLUES做YY语音客户端产品的时候,我们也有过担心,腾讯的QT是否会快速追上,但在后来,当QT用游戏礼包的方法吸引用户,我们看到用户的活跃数据,完全更随礼包数据变动,就心理有谱了,利益的吸引,是暂时的,更多的是平台本身对用户的吸引,所以YY这几年在游戏语音、在线秀场方面的优势,一直无人能及。

那些烧钱的打车APP,好好想想,当你不烧的时候,还会有多少用户会因为你的产品真的好用,而继续使用。

第二篇:《马化腾:产品经理最重要的能力是把自己变傻瓜》

5月31日,香港大学举办以创新创业为主题的“追梦者”(dream catchers)论坛,邀请马化腾作为主旨演讲嘉宾,与著名媒体人张力奋在千人礼堂对谈。面对师生,很少公开演讲的马化腾分享创业经历,回答关于产品竞争等问题。

一秒钟傻瓜,一秒钟专业

关于产品经理的能力提升,马化腾在以往的演讲中一直强调的,就是大量用产品,不断地用,尽量找沟通的场景,慢慢地找到感觉。对于产品经理最重要的能力,就是把自己变成傻瓜,发现问题,然后想为什么这样?然后变成开发者。一秒钟傻瓜,一秒钟专业。

现在的很多产品经理,不是不聪明,是太聪明,不会变傻瓜,总是自以为产品做得好,用户不会,是各种理由,就是没有自己没做好的理由。

理解年轻人

问题:第一代互联网领袖,已经不再年轻,已经不是28岁,对于互联网原住民,管理大公司,对年轻人的需求和新的一代,变得有点陌生了。

马化腾:其实你什么都没有做错,错在你太老了。我们最早看到Snapchat,外国13-18岁小孩在用,我们高管用了觉得好傻好无聊,看不到价值,只投了一点,后来涨得很快。这个公司我们副总去过,就是海边一个玻璃房,很小的公司,感觉一个石头就把他们击破了。当时只有2000万美金,我们没进去,现在远远超过我们想象,百亿美金。很多投资人估计得回家问他们的孩子了,现在孩子们故意跟大人不一样,中国很多孩子还在用QQ,这个不是技术的问题,人性的问题,他们不想跟父母在一个圈子里。类似冒出来很多,对于一些新东西我们不能理解,但表示尊重,受欢迎还是有道理的。

现在是脑洞大开的时代,做产品经理,千万要开放,要理解年轻人,如果不能理解,那就看着,听着,让年轻人去搞,千万别成为年轻产品经理的阻碍,现在,已经是年轻人的时代。

Uber打不过地头蛇

马化腾:“现在面临uber的竞争,中国一直有外面的互联网公司进来,强龙和地头蛇谁赢呢?目前看无一例外都是地头蛇赢了,没有一家打得过地头蛇。本地创业者所有身家性命都在这里,一天可以做决策几次,跨国公司还要向老板汇报,老板还有时差。这里又有资金,PE很活跃,对中国本土的创业者还是很有信心的,很接地气,而且主动思辨,一条路走不通试几条路。”

这一点,BLEUS不敢苟同,Uber不是简单的外来和尚,Uber团队确实有不少国外过来的精英,但同样,Uber的本土化策略,也让这个团队吸纳了最懂这个城市的人,每个城市精干的三、五个人,或许就有一个是地头蛇,他们不再是层层上报,而是扁平管理决策,并且运营策略共享,快速复制,这一点,已经远远不是当年的MSN可以比拟。

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QQ第一位产品经理吴宵光:腾讯17年发展史上的14个关键点

马化腾香港大学演讲:没有一家强龙打得赢地头蛇

#专栏作家#

Blues,微信公众号:BLUEMIDOU,人人都是产品经理专栏作家,迅雷产品总监,原YY语音、腾讯高级产品经理。具有十年产品经验,多年产品讲师经验。著名自媒体人,WeMedia自媒体联盟成员,2013年十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。

本文系作者授权发布,未经许可,不得转载。

【人人早报】433期:假如携程去哪儿合并会怎么样?

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早报导语

在发布了财报后,去哪儿正式承认了一个事实:不久前携程的确曾经向其发出要约收购的提议,不过被去哪儿拒绝了。此前,一直有传言两家公司可能会合并。对这两家公司而言,似乎只存在二选一的出路:要么走到一起并分享价值增加,要么死扛从而承受中短期盈利状况的双输,和价值的流失。那么,如果他们真的合并,会产生什么样的效应呢?

早报鸡汤

当你学会放弃,你才可以承受一切的失望和谎言。我什么都可以不要了,你还能拿我怎样?

早报精选

【“起点学院”产品经理实战训练营上海站现场回顾】不如北京一般凌厉,小资、温和,是上海给世人的触感。5月9日,上海创业基地,【起点学院】产品经理实战训练营迎来了30名来自上海、安徽、杭州等各地的朋友,一起来看看他们的48小时都是怎么过的吧~~

早报内容

1.【携程去哪儿若合并 价值将达250-300亿美元】去年携程的营收为73亿元,同比增长36%,去哪儿营收为17.6亿元,同比增长106.5%,两家公司的毛利率都在70%以上,如果合并,新公司未来几年的增长速度将可望保持在60%~70%,甚至更高,盈利状况将明显改善,比照Priceline的估值水平,新公司的保守估值将达到250~300亿美元,远超过目前两家公司市值的总和。

2.【视频面试平台HireVue获4500万美元E轮融资】HireVue是一家提供在线视频面试的招聘服务初创企业,成立于2004年,总部位于犹他州南乔丹。这家公司是网上招聘的先驱之一,早在2004年大家对什么是网络摄像头还不甚了了时,HireVue就开始了网上视频面试的尝试。近日,其获得了4500万美元的E轮融资。

3.【微软公布Win10官方零售价 家庭版119美元】在公布了Windows 10的具体发布日期之后,微软在当地时间周一又证实,Windows 10的零售价格与Windows 8.1一致:Windows 10家庭版售价为119美元,Windows 10专业版售价为199美元,从Windows 10家庭版升级到专业版需花费99美元。

4.【阿里推“诚信机制项目” 减短假货投诉时间】面对越来越多指责其在打假问题上做得不够的批评,阿里巴巴集团做出了改进,从其最大在线交易平台上移除问题商品链接。阿里的新项目名称为“诚信机制项目”(Good-faith takedown),阿里还将为该项目配备一位专职代表,处理品牌的投诉。诚信机制项目已于今年4月1日投入运行。

5.【联想控股或于周四提交IPO申请】据消息人士透露,联想控股计划本周四向香港联交所提交上市申请,瞄准发行最多20亿美元股票。消息人士称,如果投资者反应积极,该公司将在随后的一周启动IPO过程并接受订单。按照这个进度,联想控股可能在月底完成上市,不过具体时间要看市场条件。

6.【百度在图像识别大赛中违规:此前称超过谷歌】上个月,百度曾发表论文指出,新近研发的超级计算机Minwa在一项备受关注的人工智能基准测试ImageNet中取得了世界最好成绩,错误率仅为4.58%,超越了微软和谷歌。不过,今日ILSVRC的组织者发表声明称,百度在ILSVRC挑战赛中被曝光存在违规行为,百度异构计算团队已经就此事道歉。

7.【阿里影业正式宣布完成收购粤科软件】阿里巴巴影业集团发布公告称,与广东粤科软件工程有限公司(下称粤科软件)正式签订产权转让合同,实现对后者的全资收购。在今年4月份,阿里影业曾宣布以8.3亿元人民币现金成功竞价收购粤科软件。

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【人人早报】432期:谷歌用钱铺开Google Play

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【人人早报】431期:I/O大会,技术男谷歌究竟干了啥?

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【人人早报】430期:国际OTA安身中国市场,难在哪儿?

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本文由人人都是产品经理“小白”在2015年6月3日整编发布,转载请注明出处。

产品经理面试技巧和注意事项?

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面试技巧

应届生面试的时间一般不会超过一小时,往往面试的时间长短和结果的好坏呈正相关,即面试时间越长,往往表示结果愈好。

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好了,进入主题。简要地说一些应届生面试技巧。

1. 开门见山。

同学们在一开始自我介绍时,就要抛出亮点。何所谓亮点,这里不是让你来唠叨自己的性格优劣及成绩好坏,往往顾及这些参数的面试官是不合格的。请大家开门见山,用最快的速度来让面试官知晓:A.你为什么想做产品经理?B.你目前的产品素质抑或是互联网经历有哪些?C.你的热望及你的态度能够体现在哪里?

2. 移花接木。

在叙述自己的各项经历时,一定要有效地迁移到自己的产品素养上。至于产品素养,即:a.执行能力b.推动能力c.学习能力d.创造能力e.抗压能力。好好准备,将你的经历与产品经理的核心素养挂上钩,让面试官知道你就是他冥冥中要寻找的栽培对象即可。

3. 信息获取。

有再好的技巧,没有丝毫的知识储备,如若连O2O和LBS这些基本名词都不知道,你如何做到让面试官青睐于你。所以,日常关注各个科技频道,了解业界的基本动态,是必不可少的,这其实对于产品经理来讲是扎实的基本功,是最难模仿的核心竞争力。当然,好的新闻没有好的解读,依旧是味同爵蜡,欢迎持续持续收听“树懒FM”,让业内一线互联网产品经理为你诠释行业风吹草动背后的意义。

4. 知识储备。

不读书的产品经理,自然都不是好的产品经理(任何需要思考的职业都是如此)。这一点不多说,入职工作一两年后,往往是这里的储备多少拉开了大家的距离与能力。

注意事项:

相信大家生活中都认识或者听说过一个“面霸”,是指参加任何面试基本都能顺利通过并且获得好评的人。以HR的经验来看,除去专业性等因素外,这些人在性格中有很多共性:

1. 靠谱。时间观念强,从不迟到。不讲大话,答应的事情不一定能做成功但一定有反馈。值得信赖;

2. 积极。性格方面进取心强,积极向上,不抱怨;

3. 影响力。能够用自己的态度去感染周围的人,让大家乐于接受,愿意支持。

基本上无论应聘任何岗位,以上三点都是在面试过程中能够起到很大影响作用的点。下面来分析一下一些具体的注意事项。

自我介绍说什么?

很多面试官在面试开始的第一个问题都是请候选人做自我介绍。原因有很多:

1. 面试官还没来得及研究候选人简历;

2. 面试官还没想好要问什么,先听听候选人自己怎么说,从中挖出些问题来;

3. 考查候选人的表达能力;

4. 纯粹出于习惯;

不管面试官出于何种目的,对于求职者来说,表现最佳状态的自己是一定不会有错的。这里有几处需要提醒的就是:

1. 时间节奏把控好,不要太罗嗦,1分钟左右为佳。不然自我介绍讲太久,如果不是非常精彩的话,听的人容易疲倦;

2. 一定要把自己最好的一面展示出来,因为有些性格特点可能在接下来的面试中都没有机会提到了。

例如一个候选人应聘软件开发的职位,他有钢琴特长,虽然和职位毫无关联,但是可以表现出候选人是一个很有生活情趣的人,是个加分项,建议可以在自我介绍环节加进去。重点突出自己履历中最闪光的点。例如有些人工作十年,换了五六份工作了,千万不要逐一详细介绍,择其重点,把主要成绩点出来即可。

离职原因怎么回答

建议如实回答。

实际上,你在目前公司遇到的任何一个促使你做出离职决定的问题,在下一任公司中都有可能再次遇到,那时候你怎么办?继续跳槽吗?为了避免跳槽之后依然没有解决问题的情况,最好在面试时期把自己的底线都说明清楚,除非你真的非常想要去某一家公司,可以做到不介意。

面试官问:你有什么问题吗?怎么回答

1. 如果是面对业务面试官,建议问专业相关的问题,但真的是落地的,与个人发展相关的问题。例如“目前团队情况如何?此岗位的发展方向如何”或者“我近期有关注到公司的XX问题,不知道你对此是怎样看的呢”等等之类都可以。千万不要问的问题是“贵公司的发展战略是什么”。。。

2. 如果是面对HR面试官,可以问关于公司薪酬福利政策等问题,但是不建议太抠细节。例如加班费怎么算(除非工作需要大量加班),公司考勤怎么规定等等。因为正常来说,如果有机会录用的话,这些信息HR都会主动和候选人沟通的。

如何与HR谈薪酬?

1.从猎头、朋友、网络了解这个岗位的薪酬范围,根据自己的当前薪酬和跳槽期望综合考虑,自己给自己一个心理价格。猎头为了诱惑你,一般会告知你一些信息。

2. 询问HR公司的整体薪酬体系。比如一些垄断国企你就不能只看薪水是吧。

3. 提出自己的价格,至于稍微高点还是稍微低点就看你自己的期望了,你假如够牛逼就提高点,急于找工作就直接提你的心理价格甚至稍微压低。

4. 不要老想着自己水平高,水平高不能帮别人挣钱也是白瞎。要想着你能给雇主带来什么价值,解决什么问题避免什么大坑,切到点子上了,别人就愿意多花钱,想想自己买过的那些超出预算东西的原因吧!

5. 谈判技巧不是最重要的,再牛的谈判技巧都比不上有备胎。自己水平高,多拿几个offer ,自然底气足,用适当的方式让HR了解你有备选。

应聘者的薪资是如何决定的呢,一个应聘者的定薪取决于如下方面:

1. 公司薪酬政策,公司的薪酬想在人才市场保持什么分位,有些公司就是财大气粗,有些公司就是喜欢搞”性价比”。

2. 岗位预算,假如一个岗位只能找 15K 的人,你再牛也只能拿这么多了,就好像别人只带了100,你就别想他吃你的满汉全席。 而岗位预算和岗位要求、薪酬预算挂钩,这个对于用人部门类似于你手里有20万元,你怎么分配在装修的各个部分上。

3. 上面两个就定下来一个薪资范围,这个范围有时候很宽,你能力达到要求后,能在这个范围内拿到多少就看你自己本领牛不牛了,以及供需双方的市场情况对比,最后才是你的谈判技巧。你手里几个offer就随便你挑,你急着工作还房贷那就别提太高了。

4. 薪酬内部平衡,比如我招人,我会考虑和应聘者水平相似的人在 team 内什么薪酬水平,公平很重要的! 别以为HR喜欢压人工资,工资的规矩是HR定的,但是根据规矩定工资是用人部门的事情,假如他们压你工资估计是觉得按照你的水平,相比目前的员工工资过高了,或者超预算了。

5. 应聘者的当前收入,特别是高级岗位, 很难准确衡量一个人到底值多少钱,历史收入就是重要参考。大幅度涨薪你得有足够的理由,假如你水平一般还想double, 别做梦了。

具体来说,假如应聘者薪资要求太高,或者期望明显高于实际水平会直接被刷掉;或者虽然你是牛人,但是岗位预算不够,小庙呆不了大神也会被刷掉,所以大家还是自己薪资定位要适当。有时候用人部门实在缺人会让HR压价。 实在实在实在是要的太急非你不可那你高点他们也会认了。 假如你提的太低了(还真有这种情况),也会适当补足,毕竟内部薪资平衡是很重要的。 别以为都是黑心资本家,一家正规公司制度是首要的,也就是说既不会给你太高的工资也不会给你太低的工资。

但是注意,合适的薪资是一个范围,对于应聘者来说,尽量往上面靠是应该的,而对于HR来说往下限靠还是中值看公司薪酬政策(往上靠的不多),对于直接主管来说,在预算范围内,考虑到内部平衡以后,他还是希望应聘者对薪资满意。

最终总结下,个人认为,面试中最重要的事情就是“做自己”。不排除有些很聪明的人,为了获取某个职位而在面试过程中刻意表现出不属于自己的性格特质。可能最终真的会如他所愿获得了一个Offer,但是我真的很担心这样的人能不能在那个岗位上做的开心。毕竟真正的考验是在入职之后。

 

内容来源:

微信公众号:树懒FM

知乎回答:

知乎用户:Hannah Han

http://www.zhihu.com/question/28681634/answer/41714099

知乎用户:深蓝加菲

http://www.zhihu.com/question/24997992/answer/29755230

查看面试技巧及相关攻略

产品经理面试指南(完整版)

http://www.woshipm.com/zhichang/143525.html

产品小白会被问到的十道面试题

http://www.woshipm.com/zhichang/143570.html

产品经理面试技巧篇

http://www.woshipm.com/discuss/24567.html

产品经理面试会被问到什么?

http://www.woshipm.com/pmd/25573.html

【知乎问答】产品经理们面试的终极攻略

http://www.woshipm.com/pmd/109339.html

【知乎精选】如何面试一个产品经理?如何判断一个产品经理是否是一个很牛的产品经理?

http://www.woshipm.com/pmd/148585.html

 

本文由人人都是产品经理团队整理于网络,版权归原作者所有。转载请注明出处并添加本文链接

【阿里六面】从提前批被待定到校招砍下offer

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今年8月我经内推到提前批,经历了提前批两面,但是二面的时候表现不太好,面试官就把我放到校招了。然后校招经历了“一轮群面+四轮单面”,最后拿到offer。阿里系统显示我是“六面通过”,现在想想也挺坎坷的= =

先说我的情况,工商管理专业,一份房地产实习+一份互联网实习。自此陷入对互联网的热爱不可自拔。看到阿里8月招提前批就报了,由于提前批是投递到特定部门,专门面试官面,针对该部门产品的问题比较多。在此就不说了,有兴趣的可以再和我聊。下面分享一些我在校招四轮面试的经验,希望对大家有帮助。

第一印象——简历

简历要对口

千万不要一张简历应聘多个公司。对口不仅是对于应聘岗位和职责要求,还要对口应聘公司的企业文化。对口岗位的话建议将岗位要求多读几遍,想想简历怎样的陈述才会让HR觉得你就是为这个岗位而来的。对口企业的话可以从排版和内容风格入手,如果是游戏公司可以设计精美一点,我有个朋友就是用自己设计的扁平化设计简历赢得了阿里游戏产品经理的面试最后拿到offer。可以考虑用公司主色调,如应聘腾讯的简历可以以蓝色为主打色,阿里的则以橙色为主。

简历要精炼

字数最好不要超过900字,HR阅读你简历的时间基本就10s。可以用“去除形容词,保留数字”的原则还为简历瘦身。

提取关键词

我是听一位老师的话将我的五个亮点关键词提取出来,放到简历开头的基础信息那里。关键词最好用数据体现,如岗位要求“熟练掌握excel”你可以写“每日运用excel两小时”之类的字眼。

作品很重要

建议带自己的作品,这会大大增加面试官对你的好感度,也会觉得你很用心很好学。你用不用心、有没有诚意,其实面试官是一下子就能感受到的。根据岗位可以提供不同的作品。例如产品经理可以带用户体验报告,设计类带设计图纸,市场类带营销方案。我面的是运营,带了三份,分别是“一份实习运营总结+一份自主项目运营框架图+一份淘宝运营策划图”。

逃不开的群面

痛定思痛

8月份时我面腾讯提前批死在了群面上。痛定思痛。我分析了自己主要有几点不足:

(1)处女面,怯场,话太少

(2)没有提出自己的亮点和创意,只会一味符合和总结别人的观点

(3)坐的离主导的面试官太远(我旁边的面试官好像只是埋头整理资料没听我们讨论)。

所以阿里群面一开始我就挑选了一个偏居中的位置(圆桌,中间是两个面试官),这样可以保证面试官能直接看到我,而且两边的童鞋听我陈述也比较方便(容易成为全场焦点,给面试官留下深刻印象 )。

题目和角色

群面的题目是“针对天猫APP的fun功能,如何在短时间内拉到一千万用户?”,面试官一说fun功能很多人就蒙了。然后有一个男人说他用过拿出手机给我们介绍。面试官当场就夸奖他,教育我们说,你们要应聘一个企业不是两三天面试的事,而是涉及到未来三年甚至更远,因此一定要了解所应聘的公司,企业文化、主打产品和市场战略等

讨论开始后有个女生毛遂自荐当timer,确定timer后我率先提出了自己的思路框架,还画图和小伙伴解释,建议我们先出fun的目标用户入手,分析使用场景和用户需求,再从线上和线下出发制定相应推广策略,最后收集流量和用户数据作为后续产品迭代和运营的依据。

说到这里,面试带纸和笔非常重要。因为你可能用纸和笔向面试官或小伙伴展示你的思路和方案,这也是表明你有逻辑和有想法的重要方式。貌似这次群面就只有三个人带了纸和笔。

逐渐掌控节奏

大家开始顺着我的思路走,从这里开始我慢慢掌握主导权。其中有小伙伴偏离我的框架,直接抛出一堆推广建议,这时我就总结他的话说:“所以XX同学,你的观点是XXX……”如果他点头那我就会将他的观点放到我的笔记去,如果他不同意那我会说出我的观点。后期方案我说要不要分阶段实施,有三个小伙伴不赞同,那就听多数人的意见,咨询他们的想法并修正方案。由于全程我都在记笔记总结,最后很自然被大家推荐为总结者向面试官汇报了。

因此在讨论中,一是要勇敢说出你的观点,观点冲突没关系,有自己的创意和亮点。不用随波逐流。二是同时要懂得让步,不要固执己见,团队要在思维碰撞后形成更好的方案。

不过最后面试官说我们的方案很精彩,但是缺少从问题本质思考的思维,fun功能是一早就存在了的,为什么之前没有人使用,为什么没抓住用户痛点呢?而我们的想法只是一味想着吸引用户和推送激励机制,缺少反向思考。这也是不足。

最残酷的问题

最后面试官提出了一个比较惨酷的问题,“你觉得你们小组有哪几个人不会通过这次群面,说出名字,为什么?”这其实就是考验大家的情商。我没有做回答,其他人我觉得比较好的有“无领导讨论筛选一般是从个人对团队的贡献值判断,那么基于这个标准,我觉得XX童鞋可能话语和贡献较少,可能会不通过。”这种回答我觉得比较好。

深挖简历的二面

二面是一位面试官,主要是深挖简历。我个人觉得还是压力面试。因为我自我介绍时他基本不看我一直在弄电脑!然后听我回答问题时也是心不在焉的样子。于是我就主动引导他,我说出我的项目思路后就问,您觉得我这种做法怎么样?如果是您,您会怎样做?类似的问题。他的兴趣似乎一下子就来了,和我讲了很多他的想法。我大部分赞同,同时也告诉他我不认同的地方和原因。最后我们就聊high了,40分钟有30分钟就在讨论那个项目。

需要注意的两点

我个人觉得二面要注意两点:

(1)要全面掌握简历自己写的事项,所有细节都要考虑。千万不能撒谎,面试官都是人精,什么人没见过,你夸大一眼就可以看出来。另外面试官常常会问你你的所做的事有没有可以改进的地方,他并不是要你拿出一个完整的可行方案,更多是考验你的应对能力和解决问题的思路。面试官问我其中一个项目时我真的不知道该怎样做,于是我说,“我的解决思路是这样的,……,但是我并没有实际操作的经验,你觉得我这种思路怎么样?”他似乎挺满意,然后还说了他的想法。

(2)要主动引导面试官,之前有一个HR朋友说其实面试官是很喜欢听故事和说自己的想法的。不要等着面试官来问你,你可以大胆说你的想法,哪怕面试官不太认同。要自己主导面试。

更加有针对性的三面

二面完了我很快就接到三面的通知。三面是两个面试官交叉面。三面依然是简历深入挖掘,但三面更加注重对运营的认识和总结。他们问了我自主运营的一个app项目,我带了我之前做的运营框架图给他们看,他们让我讲述我自己的完整的运营思路。因此我觉得他们是很看重你的思维逻辑是否严密、对运营是否有了解和自己的想法,没有一个严密逻辑做出来的运营方案是根本行不通的。思维逻辑这块可以用金字塔原理和思维导图去训练

后来他们问如果我进了阿里会做什么运营方案,这个问题我之前思考过。因为我意向投淘宝,所以我之前就有做自己的手机淘宝运营策划,于是拿出来和他们讲解。我说由于无线淘宝天猫的市场份额已经占到了86%,现在的重点应该不是扩展市场,而是将重心放在增强用户体验、提高活跃度和延长停留时间,增加人文关怀。如何增强用户体验呢,我就将我想到的几种方法告诉他们,并咨询他们的意见。他们似乎挺赞同我的看法,一个面试官说我觉得你总结的很好,另一个则表示她希望我能进阿里并能分配到淘宝部门。

价值观考核的四面

四面是主管和HR交叉面。这里他们更考察价值观,看你的价值观念与他们的企业文化和理念是否符合。其中让我印象深刻有两个问题:

未来阿里的发展战略重心

一个是HR问,阿里要上市了,你觉得未来阿里的发展战略重心会放在哪里呢,给一个优先级排序吧。我当时就蒙了,我问是指业务排序还是针对群体排序。她说是目标人群。我说应该一是用户/客户,二是小商家,三是企业和合作伙伴。她说你的排序和我们的发展定位总体是一致的,马云的方针是“客户第一,员工第二,股东第三。”我这才知道原来她要考察对企业文化的了解,马云这句话大家要背下来啊。

违背价值观?肿么办?

二是主管问:“如果你进了公司,发现要求你做的事情与你的价值观念违背,甚至有一些比较不光明的手段和交易,你会怎么办?”我说:“一切以用户体验和利益为归依,如果这事影响到用户体验甚至损害到用户的利益,那我是不会去做的。我会和上级沟通,看看是否有选择替代的方案,在不打扰用户的情况下完成目标。”

最后面完主管说我做的不错,我想终面应该是通过了,后来也真接到可以拿offer的通知。

终面体会

现在想想其实终面最要注意两点:一是价值观念。阿里喜欢热情、有梦想、正能量的人,所以你面试的时候尽量表现与他们文化相符合的气质和价值观。二是自信从容,终面更多讲究情商,如果遇到刁钻问题,不妨先冷静下来,用右脑判断(可以尝试倒背手机号码让右脑的理性思维运转起来)。三面和四面在外面等待的时候我都在等候区旁边打台球,玩的很开心,自然也就不紧张啦(话说酒店的台球设施很不错啊当然要珍惜啦)。

我的感觉

最后说一下我的感觉,我觉得阿里喜欢有梦想有想法并愿意为此付出努力不懈的人。不要求你已经做出什么大成就或者大成果(应届生本来就是一张白纸,企业会培养的),但是希望你有潜能,让他们看到你的potentialdream,让他们觉得你是可以培养并有潜力爆发的人。

而针对运营岗位,如果让我作排序,我觉得运营这块看重的是“思维逻辑+执行力+表达能力”。有心想做这块的人可以沿着这方面去努力。

唠唠叨叨写了这么多希望对大家有帮助啦,最后祝大家都拿到心仪的offer ^V^!

 

作者:廖琦琦

来源:JiGlen

靠谱Uber,不靠谱Uber Beijing

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导读:昨天(3月17日),坊间流行消息:易到与Uber经过数月谈判已经在近期取得了突破性进展,易到与Uber可能即将合并。

我习惯于从团队来预测一个产品能不能走的远,而不是产品和模式本身,因为产品是可以持续迭代的,模式更是本来就应该不断试错,唯有靠谱的团队,才是推动这一切走下去的驱动力。

老婆是产品经理,在做的事情与共享经济有点关系,所以关注汽车共享领域有一段时间了,甚至我们婚礼时的用车,都是提前通过易到预定的。自从她成为易到用车的忠实用户开始,就跃跃欲试的想体验一番司机的感受,但填了无数次表格也没人搭理,另外从易到司机口中得知现在加入易到居然需要“公关”工作人员了,毕竟我们不是专职开黑车的,于是放弃。

春节前,准确的说是取消高峰补贴后,早高峰用易到叫车变得不是那么容易了,经常是叫了几遍也没人搭理。想必是司机认为我们自西向东穿过整个北京的上班路途太远而且太堵,影响了他们接单,所以就有选择的放弃了为我们服务。此时想起了那个进入中国已有一段时间的Uber,初次体验感受不错,起码高峰时间可以叫到车了。跟司机聊天时知道,Uber是不会让司机接单时知道目的地的,而且采取派单制,接单率直接体现在司机的收入上面,加之简单的计费规则(路途+时间)和“巅峰加价”,彻底抹平了司机挑活儿的动力和必要性。

对Uber刮目相看始于春节的泰国之旅,同样一个应用,不需要做任何事情,无论是在繁华的曼谷市中心,还是在老婆不慎定错的鸟不拉屎的普吉岛酒店,依然是熟悉的界面和叫车流程,直接输入地址,不用跟司机多说一句他们的ThaigLish,就可以直达目的地,简直方便的不行。再看看到了国外就变成白屏的各种国产地图,才能明白真正的互联网企业应该是什么样子的。

从泰国回来后,这位产品经理就又跃跃欲试的想要试试Uber司机的体验,看了下申请要求,家里的车符合要求,驾照也符合要求,考虑到女司机的安全问题,决定先用我的驾照申请一下试试看,没成想,这个申请之举启动了一个槽点多多的奇葩历程 …

首先是在Uber.com提交“成为司机”申请,按步骤下来,略去上传各种证照不说,最后一步是要我看一个培训视频,视频居然是托管在Youtube的,幸亏家里的网络一直在VPN线路上,才使得“线上培训”能够顺利完成。当时真不知道国内的朋友们如果不用VPN是怎么走完这个流程的,百思不得其解,直到我知道Uber China的“培训”方式之后,此处后面会具体说明。

线上提交之后,按提示就等着“面试”了,如此看来Uber还是挺谨慎的,那就等吧。n天过后,邮箱、电话均无动静,如果不是用的Gmail,我就又该怀疑伟大的防火墙了。实在忍不住之下,拜托给Uber发过招聘广告的霍炬老师,看看能不能走个“后门”,看看我的申请到底到了哪步了。霍炬的效率很高,第二天就告诉我意图已转达到,同时给我一个Uber中国的微信账号,可以在微信上申请加入,还可以不翻墙看中文的培训视频,我靠,咋不早说,哪怕在官网上写个提示也行啊。

熟人、微信多管齐下之下,我终于收到这样一个邮件:

ubermail.png

面试时间居然是N/A,地址是英文,一眼就可以看出来根本就不明确,看上去就是胡乱填写的,如同我在各种国外网站瞎填的地址一样。无奈,继续回复邮件,72小时过去,依然石沉大海。

实在忍不了了,决定无论如何也要上门看看这家公司是不是真的存在,还好,从微信账号上翻到了具体的地址和接待时间,找准一个时间直接开车杀了过去。Uber Beijing 的门面不大,门口有两位穿着特警制服的人把守,弄得我还以为这是被有关部门查处了,正抄家呢,走进细看,才发现是俩保安。保安表示,接待请一律到旁边房间,按指引进到里面,发现这是一间废弃的公司旧址,连原先公司的Logo还没拆掉。空旷的屋子里有一个投影机在循环播放那个在微信上已经被我看过n遍的培训视频,地上散落了几把椅子,角落里有一个衣架,上面挂了几件褶皱成一团的西装上衣,看上去从来没有被清洗过。门口的保安拿着一个二维码,说办理业务的扫码排队,培训的下午再来,好吧,先扫码再说,扫码后拿到一个序号,等叫号。

屋里有一个看似是Uber员工的男士在维持秩序,不断的让大家先坐下,尽管显然椅子是不够的。早到的司机们看起来比较着急,想跟这位头戴棒球帽的员工问些什么,但棒球帽的脖子一扬,回答很有外企范儿:“我不会回答你们的任何问题”。然后就开始自顾自的叫号,并强调过号听不到概不负责,那种腔调让我回想起在外企的不堪岁月。好在司机们似乎已经对这种态度非常适应了,走到一边三五成群的交流各种拉活儿攻略打发时间。我也找了一堆人扎进去,想听听司机们是怎么看Uber的,显然这些司机大多数都是转正的黑车司机(无贬义),还有个别“叛逃”的正规出租车司机,专职开车拉活,司机们的观点很朴素,也很有代表性:

1、Uber有补贴,原来每天不停拉活月底才赚够10000,现在高峰时间随便开开然后回去睡觉每月能拿10000+,而且没有份儿钱,所以要加入Uber;

2、传统出租车公司太“黑”了,所以要加入Uber;

跟司机们胡侃1个多小时之后,棒球帽叫到我的号码了,跟他来到那两位保安把守的办公室,进去之后发现其实这是一个接待中心,L形的桌子后面坐着6、7位工作人员,手里忙乱的处理着。接待我的是一个个子不高、脸上的婴儿肥有点像李湘的MM,我们姑且把她叫李湘吧。李湘问我啥事,我说网上申请人民优步已经很久了,但一直没有消息,所以想来问问。李湘听罢似乎没有表达歉意的意思,板起脸来问我,证件带齐了么?忙回答,带齐了带齐了,连户口本结婚证都带来了。递上证件,操作录入一番后,告诉我可以了,回到旁边房间拍照就行了。赶到旁边房间,投影机旁边坐着一位男士,忙说明来意,穿上衣架上脏兮兮的西装,慌忙拍了一张头像,此时司机端app已经可以点击上线了。

为保万全,回去找到李湘想核实一下资料,李湘正忙,让我找棒球帽核实下信息,棒球帽看上去比她还忙,也没做任何查询,就告诉我:晚上六点过来培训。我问他,司机端已经可以上线了,而且也参加过在线培训了,甚至翻墙看了英文的视频,还需要培训么?棒球帽不再理我,只好知趣的退出去,心想好在离得近,晚上再来一趟总不会再有问题了。

晚上六点,穿过堵成屎一样的工体北路,我居然按时到了上午的那间当成培训室的废弃办公室。眼前的景象让我惊呆了,足有100人塞在那间屋里子,手里都拿着一个表格排队,上前跟一位正在排队的MM打听了一下,说这是批量培训时间,只要填表、拍照、培训,一条龙下来就能直接开通账号,根本不用网上申请神马的。我靠,此时我心里已经骂了一万个草泥马了,尼玛怎么不早说?

还好,我的账号已经激活了,参加培训就行,问旁边保安,我的司机端已经激活了,是不是在这里参加培训,保安的回答令我大惊:“已经激活了就能用了,培训你听听就行了。”嗯,看来我又想多了。培训很简单,除了看那个视频以外,上午那个帮我拍照的男士用一个PPT讲了大概20分钟,无非就是分成、奖励标准以及禁止刷单之类的,PPT讲完,就组织一波人拍照录入,然后如此循环。我也就离开了这间已经排到300号的房间,去开始体验我的司机之旅了。

来到车里,打开司机端,点击上线,想必繁华的三里屯地区一定有人叫车。等了1个小时,居然没!订!单!,当天还有别的事情,就带着深深的疑惑关了软件,此时心里隐约有一种不祥的预感。

第二天,晚上早早的吃完饭,跟老婆说要帮她体验下,老婆表示,要在车里等到第一个订单才上楼,俩人就在车里大眼瞪小眼的等,半小时过去了,还是没单,想必是这个时间居住区叫车人少,于是把老婆轰上楼,开车往CBD区域转悠,一小时后,车到三元桥,客户端终于响了起来,第一位客人是从静安中心到陶然亭,客人上车,问好后开车走人。聊天中客人的一句话让我心里的石头终于落地了——“这是我第一次用UberX”,尼玛,神马?UberX??我申请的可是人民优步!一路无语,送客人到家后往回走,在南新仓接上一位美国人回大使馆,美国人表示,她用的也是UberX,好吧。

回到家上网查账单,发现车型那里果然写着UberX,而且还支付了20%的分成给Uber,这显然不对。抄起电话想问问Uber是咋回事,这才发现找遍网站和公众账号,都没有Uber的电话号码,只能在微信上留言解决,无奈只好留言说明情况,坐等回复。

第二天,回复来了,问我当时申请的是不是UberX,我说不是,我申请的是人民优步,然后你猜怎么着?又没回复了!等到下午四点,终于忍不住,开车赶往Uber办公室问清楚,到了办公室,门口的二位保安指着门上的标语说,接待时间是2~3点,你来晚了,现在概不接待。我说有急事,信息录错了不能耽误,纠缠许久,趁着保安离开的档口,钻进办公室。幸好李湘MM还在,忙说明情况,李湘MM首先讲开错车型是非常严重的问题,其次她从来没录入错过信息,但可以帮我查询一下,然后慢条斯理的说道:“如果录入错了,我会向你道歉”。好吧,浓浓的外企范儿真的想让我逃离那里。

查询的结果当然是她录错了,道歉真心没听到,只是轻描淡写的一句“改好了”,我还想问问结算信息是不是确认过了,免得结账时又出问题,李湘表示注册时录入了就行了,不会有任何问题,并同时举起她的左手,向左平伸指向门的方向,不再说话,看起来意思是要请我赶快离开,不要耽误她的工作。

又是下午6点的工体北路,继续堵车回去,浪费的汽油就当成报名费好了。一路上心中异常憋火,也许那些专职司机会习惯于他们的态度,但作为相信Uber的愿景,愿意为共享经济做一点事情的人来讲,这种服务态度显然会令他们丢掉不少支持分。Uber还算是个创业公司,如果在本国,这样态度的员工恐怕分分钟就被Fire了。

在接下来的体验过程中,也遇到一些Uber司机,大家有同样的感受,归结起来集中在:

1、Uber Beijing没有任何电话联系方式,一切只能靠微信、邮件,而且基本得不到及时回复,遇到交通事故等紧急状况,根本就没有办法寻求帮助。

2、为求得快速发展,大量吸收专职司机加入,而车型、车况的考察不够严谨,导致人民优步的体验差异很大。

3、对用户的宣传推广方式过于单一,也不够接地气,纵观北京Uber的微博,除了在发各种优惠码之外,再无其他推广和互动。即便不与国产的易到、滴滴比较,就是跟Uber Shanghai、Uber Tianjin比起来,也是差得很远的。

4、对司机的服务基本就没有,而态度和责任心更是奇差无比。

几天运营体验下来,遇到18位形形色色的乘客,从乘客那里,感受到了大家对Uber这种共享经济的信任和期待,Uber靠技术匹配车辆、不允许挑选订单、不显示目的地的做法,极大的提高了叫车效率,很多用户已经成了Uber的铁粉。更有趣的是,几乎一半的用户根本不会在意优惠码,为了出行更方便,多付出一些费用他们也愿意用Uber叫车,而不是在路边叫出租车。

可能是由于推广方式不得章法,我接到的乘客依然是外国人居多,占到总人数的一半多,其他乘客集中在IT、金融两个领域。唯一例外是接到的一位学生MM,是家长为了安全专门要求她晚上必须用Uber叫车,这也很有意思,看起来专车不安全的说法,在群众雪亮的眼睛里面,就是胡扯。

回到开头的问题,看一个事业能不能做好做大,团队是关键,显然Uber Beijing的团队看上去不那么“性感”,更像是一家IBM那样的僵化外企,而不是一个充满活力、对用户富有感情的创新公司,如此下去,我担心Uber在中国会沦为Google一样的结局,哪怕她已经与百度联姻。

曾经与霍炬争论过技术与运营的关系,他认为好的技术和产品是关键,我则坚持产品再好,垃圾的运营也会把团队带入泥潭,Uber在北京的现状正在印证着这一点。作为司机,我体验到了Uber技术的牛逼,每次分配的订单都能让我连续右拐最快到达乘客身边。但同时也体验到了运营、推广的不足,经常从朝阳转悠到东城,再到西单都没有一单,乘客结构的单一也佐证了推广方式有很大的问题,从某种程度上来讲,我希望更多的遇到“奇葩”乘客,而不是每天遇到很nice的IT人或者外国人,因为只有这样才能证明推广到位了。

运营团队对司机队伍的不珍惜,对Uber文化的忽视,相信有他们的现实原因,叫车体验需要提升,不得不更加有效率的扩充司机队伍,此时文化的传承、服务态度就被放到了第二位,毕竟专职司机们也不在乎。但问题来了,这样做的结果很可能会带来乘客体验的下降,Uber变成一个丑陋的国内互联网公司也就指日可待了。

说了一堆废话,算是吐槽兼给准司机们一些攻略,最后给Uber三点建议:

1、梳理下Uber中国的各种公众账号、微博账号,现在太多太乱,而且运营水平参差不齐,这是SNS推广的大忌。

2、把“司机之家”建设好,起码要有专职的人在工作时间全天服务,而不是每周只服务3个小时,其他时间把司机们拒之门外,面向司机和用户的工作人员更是要加强培训。

3、Uber传达的愿景和价值观,应该渗透给司机们,与司机们在这一层面达到一致认同,虽然很难,但真的有必要去做。

最后,吐槽归吐槽,无论是作为乘客还是司机,我们还是会继续体验Uber,给他们改善的机会和时间。毕竟,我们信仰互联网。

 

作者:朱峰(微信公众号:乱槽之巅)

来源:艾瑞网

原文地址:http://wireless.iresearch.cn/app/20150318/247702.shtml